Política de privacidad

 
RED DE CAPITAL SOCIAL SUMASUMA, S.A. DE C.V.  (“SUMASUMA”), pone a disposición de los titulares de Datos Personales que obran en su posesión el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“Ley de Datos Personales”) su Reglamento y demás disposiciones aplicables. El presente Aviso de Privacidad establece las políticas y prácticas de SUMASUMA para el uso y la protección de sus Datos Personales y es aplicado a toda la información recopilada a través del Sitio web y/o cualquier servicio, donaciones, marketing o eventos relacionados; es por ello que el uso que Usted haga de este Sitio web y/o sus redes sociales implica la aceptación del presente contenido. Si no está de acuerdo con su contenido, debe dejar de usar el Sitio y/o sus redes sociales inmediatamente.

 

1. Identidad del Responsable.

SUMASUMA con domicilio en Tlaloc 26-7 Contadero Cuajimalpa, 05500, CDMX, México, Tel. +52 5580087718, es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ofreciendo sus servicios en todo el territorio nacional y comprometida con la protección de sus Datos Personales, cuando es responsable de su uso, manejo y confidencialidad; por tanto, es importante informarle que los Datos Personales que SUMASUMA recabe sobre Usted, son necesarios para verificar y confirmar su identidad, administrar y operar los servicios que presta, a efecto de cumplir con el objeto de SUMASUMA.

 

2. Datos Personales.

SUMASUMA recabará de Usted los Datos Personales, (cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable), en adelante “Datos Personales” que sean necesarios para la adecuada asistencia de los servicios que presta, tales como datos de identificación; ya sea que se recaben (i) directamente o (ii) a través de sus agentes, personal, empresas filiales, subsidiarias o promotores. Dichos Datos Personales incluyen los siguientes:

  1. Información de identificación personal. Cuando visita el Sitio puede navegar sin enviar información personal. Si elige crear una cuenta o realizar una compra en el Sitio, la información de identificación personal que recopilamos incluirá o puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, contraseña y otra información de perfil que Usted proporcione al registrarse para abrir una cuenta.
  2. Es posible que, al momento de su registro, tenga la opción de proporcionarnos su edad y sexo.
  3. Datos necesarios para procesar su pago si realiza donaciones, tales como: número de su instrumento de pago y código de seguridad asociado. Stripe almacena todos los datos de pago. Puede encontrar sus políticas de privacidad aquí:

https://stripe.com/es-mx/legal/consumer

4. Historial de donaciones. Recopilaremos un registro de cualquier donación realizada a través del Sitio, que puede incluir su historial de donaciones o tendencias en nuestro Sitio.

5. Datos de inicio de sesión en redes sociales. Si elige registrarse a través de cualquiera de sus redes sociales, recopilaremos la información que Usted haya elegido poner a disposición del público, así como también su nombre, dirección de correo electrónco, lista de amigos y foto de perfil. 

6. Contenido de la información enviada. El contenido de la información que envía a través del Sitio como sugerencias, comentarios o preguntas, cuando se comunica con nosotros, conversaciones telefónicas y sesiones de chat. Lo anterior será utilizado para mejorar nuestros servicios o para facilitar el procesamiento y resolución de solicitudes o quejas. 

7. Encuestras y estudios. Podemos pedirle que participe en una encuesta o estudio, la participación es voluntaria y Usted tiene la opción de revelar la información solicitada. 

8. Comentarios públicos. Existen áreas públicas del Sitio que pueden ser vistas por otros usuarios o terceros. SUMASUMA no controla las acciones de otros usuarios del Sitio con los que Usted elige compartir contenido, por lo tanto, no podemos garantizar y no garantizamos que dichos comentarios no serán vistos por terceros no autorizados. 

9. Otra información que se encuentre disponible en bases de datos públicas. 

Los datos anteriores se obtienen a partir de la información que su titular proporcione de manera personal, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología, obteniendo su consentimiento expreso, por escrito, vía electrónica y/o cualquier otro medio de autenticación, para recabarlos, tratarlos y/o transferirlos en términos de la Ley de Datos Personales. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

3. Uso de sus Datos Personales.

Los Datos Personales que proporcione a SUMASUMA serán utilizados para: (i) proveer los servicios requeridos por el usuario; (ii) proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar el Sitio web; (iii) crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta de usuario; (iv) brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas; (v) personalizar su experiencia y entregar contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas Inicitivas y anuncios a través del Sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico; (vi) ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad del Sitio, bases de datos y otros activos tecnológicos y negocios; (vii) para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro Sitio (viii) para cumplir y gestionar sus pedidos; (ix) administrar premios y regalos (x) otros fines comerciales como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de las campañas promocionales y evaluaciones internas para mejorar el Sitio y la experiencia del usuario; y (xi) efectuar operaciones internas. SUMASUMA utiliza su información personal general recopilada directamente durante cualquier proceso de registro y mediante “cookies” para ayudar a evaluar y modificar funciones existentes.

La información personal que SUMASUMA recabe es además con la finalidad de elaborar los perfiles de las personas que requieren las Organizaciones y a su vez de las personas que contribuyen con el objeto de SUMASUMA, así como para analizar los riesgos y las circunstancias que en determinado momento se puedan llegar a producir ante cualquier eventualidad o contingencia, pues dicha información permite a SUMASUMA brindarle un mejor servicio y elevar la calidad del mismo.

4. Protección de los Datos Personales.

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso, los “Datos Personales” serán recabados y tratados bajo estrictas medidas de seguridad, y confidencialidad. Por ello, los Datos Personales que sean proporcionados, que actualmente o en el futuro obren en posesión de SUMASUMA, serán manejados, tratados y/o utilizados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad, por lo que SUMASUMA se compromete a observar y cumplir los citados principios, así como a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal con fines ilícitos o contrarios a los fines para lo cual fueron proporcionados, salvo los casos excepcionales señalados en la Ley de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

SUMASUMA realizará sus mejores esfuerzos para proteger los Datos Personales y salvaguardar la seguridad en los sistemas utilizados para almacenar los Datos Personales.

Sin embargo, SUMASUMA no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el titular proporcione de manera adicional a la solicitada.

Los Datos Personales que proporcione son almacenados en servidores alojados en instalaciones seguras de SUMASUMA.

5. Derechos para limitar el uso de los Datos Personales.

Toda vez que el tratamiento de sus Datos Personales es indispensable para brindarle los servicios, existe la posibilidad que SUMASUMA tenga que compartir parte de su información con diversas Sociedades y/o Asociaciones filiales con quienes se tienen acuerdos escritos sobre confidencialidad y protección de Datos Personales, a fin de mejorar el servicio ofrecido. 

En caso que no desee que sus Datos Personales sean tratados para los fines antes descritos, Usted puede presentar su solicitud respectiva a la dirección de correo electrónico [email protected]  ello desde luego, no constituirá una negativa para la contratación de los servicios que SUMASUMA brinda.

Sin embargo, cabe mencionar que existen Datos Personales que resultan necesarios para que Usted pueda solicitar los servicios de SUMASUMA, en este caso, su negativa para proporcionar y/o hacer uso de sus Datos Personales, podrá constituir un impedimento para prestarle el servicio, o bien, la conclusión de su relación con SUMASUMA.

Es importante señalar que no se requerirá de su autorización para transferir sus datos a terceros en las excepciones que marca la ley; esto es SUMASUMA podrá comunicar y compartir sus Datos Personales, a otras Sociedades y/o Asociaciones con las que tenga alianzas y/o convenios, y a las que así lo estime conveniente, además de aquellos casos en que así lo soliciten las autoridades competentes, sean administrativas y/o judiciales.

6. Medios para Ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. “Derechos ARCO”.

Los “Derechos ARCO” se refieren a que Usted, de conformidad con la legislación aplicable, tendrá derecho de acceder a sus Datos Personales que SUMASUMA posee y al detalle del tratamiento de los mismos; así como a rectificarlos cuando sean inexactos o se encuentren incompletos, debiendo solicitar su corrección, señalando con toda precisión de qué datos se trata y debiendo adjuntar la documentación que acredite o ampare la modificación requerida; cancelarlos siempre y cuando esté permitido por la ley y exista una causa que justifique dicha acción, por lo que de ser procedente su solicitud de cancelación, se procederá a su bloqueo y supresión de sus Datos Personales y finalmente Usted tiene derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.

En términos de lo dispuesto en los artículos 22 y 28 de la Ley de Datos Personales, Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos “Derechos ARCO”, debiendo presentar solicitud ante el Centro de Atención a Clientes de SUMASUMA cuyos datos son los siguientes: 

Página de Internet: 

https://suma.suma.com 

Domicilio:

Tlaloc 26-7 Contadero Cuajimalpa, 05500, CDMX, México

Teléfono: 

+525580087718 con atención a clientes

 Horario de atención:

9:00 a 17:00 horas

Correo electrónico: 

privacidad@sumasuma.com

Podrá presentar su solicitud en cualquiera de los medios de comunicación mencionados anteriormente.

En términos de la Ley de Datos Personales su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) Nombre completo, (ii) derecho que desee ejercer, (iii) datos que requiera acceder, ratificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, (iv) en caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior; (v) en caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone; (vi) en caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso.

El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud.

Atento a lo anterior, Usted debe tener la plena seguridad que los Datos Personales proporcionados a SUMASUMA serán tratados de conformidad con lo que señala la Ley de Datos Personales y su respectivo Reglamento, siendo debidamente protegidos a través de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas a fin de garantizar su confidencialidad y evitar su pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida de sus Datos Personales.

Si Usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido vulnerado por alguna conducta del personal de SUMASUMA, puede ponerse en contacto a la dirección de correo electrónico antes mencionada, sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.

7. Transferencia de Datos.

SUMASUMA podrá transmitir sus Datos Personales, a aquellas Sociedades y/o Asociaciones que forman parte del grupo de SUMASUMA, así como a aquellas que así se estimen convenientes, asegurándonos que los Datos sean manejados únicamente por aquel personal cuya intervención sea para cumplir con la finalidad del servicio y/o ayuda brindada, sujetándose siempre a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

SUMASUMA se compromete a no transferir su Información Personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Datos Personales, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.

8. Revocación de consentimiento.

En cualquier momento, Usted podrá revocar el consentimiento otorgado a SUMASUMA para el tratamiento de sus Datos Personales con el objetivo de cesar el uso de los mismos. Derivado de lo anterior, es necesario realizar su petición en los mismos términos establecidos para hacer valer los derechos ARCO.

9. Uso de cookies.

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica. Las cookies permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en el servidor. 

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. SUMASUMA podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías en su página de Internet, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio.

Los datos que SUMASUMA obtiene de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue, la dirección IP, el Sitio que visitó antes de entrar al Sitio de SUMASUMA, mismos que SUMASUMA utiliza para fines de publicidad e informativos, así como descuentos o patrocinios de su interés. 

Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación o borrado, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. 

Si Usted borra o desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del presente Sitio web no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

10. Datos Personales de menores.

SUMASUMA no recaba ni conserva información en su Sitio web, de personas que a saber son menores de 18 años. Ninguna parte del Sitio web está diseñada para solicitar Datos Personales de menores de 18 años. 

No se comunique, ni proporcione Datos Personales si es menor de 18 años. Si SUMASUMA tiene conocimiento de que se han recopilado en el Sitio Datos Personales sobre una persona menor de 18 años, tomará las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

11. Enlaces a sitios de terceros.

El Sitio puede contener enlaces a los sitios web de terceros no afiliados con SUMASUMA únicamente con fines informativos, por lo que su uso puede direccionar o redireccionar al usuario a sitios web externos e independientes de SUMASUMA y que pueden ser propiedad de un tercero ajeno.  SUMASUMA no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de ninguno de estos sitios web.

SUMASUMA no tiene responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras personas conectadas por enlaces que no sean gestionadas directamente por nuestro administrador de la web. SUMASUMA recomienda consultar los términos y condiciones de todas las páginas que Usted visite a través de los enlaces correspondientes. 

12. Cambios al Aviso de Privacidad.

SUMASUMA se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y//o alterar  en cualquier momento el presente AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que será notificado a través de nuestra página web https://suma-suma.com en la sección “Aviso de Privacidad” o bien vía correo electrónico que al efecto haya sido proporcionado.

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